“六个强化”全面护航春运回家路

发布时间：2023-02-01 来源: 青海省交通运输厅 作者：佚名

　　 自1月7日春运工作正式启动以来，在省委、省政府的统一领导下，春运专班各成员单位以高度的责任感，按照“满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务”的原则，制定六项具体举措，同向发力，统筹推进春运疫情防控和运输服务保障工作，全面护航旅客回家路。

　　 一是强化客运组织保障。严格落实公众出行优化保障政策，科学精准执行疫情防控优化措施和“乙类乙管”各项措施，保障人民群众有序出行。加强春运客流分析研判，统筹客运运力资源，强化部门间协同协作，制定客运保障计划，动态优化运力调配，强化枢纽场站、火车站、机场等重点场所城市交通运力投放。按照“乙类乙管”疫情防控要求第一时间编制《2023年春运平安健康出行服务指引》，通过在两站一场张贴海报、发放宣传册等方式加强健康知识普及宣传，引导公众理性健康出行。春运以来，旅客运输全面回暖，全省公路、铁路、民航共计发送旅客190.63万人次。其中公路发送旅客151.17万人次，占比79.30%；铁路发送旅客24.05万人次（来青旅客10.89万人，出省旅客13.16万人），占比12.62%；民航发送旅客15.41万人次（来青旅客7.29万人，出省旅客8.12万人），占比8.08%。

　　 二是强化运输服务供给。优化乘客票务服务，持续做好精细化服务。畅通12328等服务热线投诉举报渠道，解答乘客信息咨询，收集整理乘客利益诉求，保障乘客合法权益，寓交通执法于服务之中，帮助司乘人员排忧解难。春运以来，交通、公安、文旅、卫健、铁路、民航等部门有针对性地制定道路客运保障计划，增强运输组织弹性，动态优化运力调配，服务乘客错峰出行，保障旅客人身安全。12328服务热线共接报处理咨询、投诉举报类电话3081件，做到“即接即办”，群众回访满意率达98%。

　　 三是强化物流保通保畅。加强组织调度和运力储备，切实保障民生、能源、医疗等重点物资运输安全高效；强化交通物流从业人员服务保障，加强对货车司机、快递员等交通物流从业人员的关爱，保证加油、如厕等基本公共服务功能正常运转。春运以来，全省5家统调电厂共计进煤43.62万吨，其中，铁路运量36.71万吨，公路运量6.91万吨，有效保障了我省电煤等能源物资供给稳定；全省重点医疗保供企业累计采购调拨医疗物资连花清瘟胶囊等药物108万盒，布洛芬混悬液等口服液26万盒，退热止痛类片剂1254万片，各类注射药剂15万支（盒），抗原检测试剂280万人份，医疗物资运输畅通高效；青藏高原集散中心调运蔬菜18761吨、鸡蛋1625吨、水果10242吨，省市两级储备肉在库3012吨，生活物资品类齐全、供应充足、价格稳定。寄递物流共计揽收邮政快递166.85万件，投递邮政快递1148.54万件，快递业务量、投递量同比、环比均实现正增长，期间未出现快件积压、场所随意关停现象。

　　 四是强化路网运行服务。加大路网运行监测力度，做好春运高峰时段易受恶劣天气影响路段、事故多发路段等路网运行动态监测，及时发布路况和拥堵缓行路段信息；持续落实春节假期免收小型客车通行费等通行政策，做好高速公路通行服务保障。加强收费站通行管理，避免造成车辆拥堵和人员聚集。春运以来，全省公路累计交通量为259.82万辆，其中高速公路交通量为210.51万辆，占比81.02%；普通国省干线公路交通量为49.31万辆，占比18.98%。全省公路养护部门共出动机械125台班，撒铺融雪剂75吨，清理积雪1800余平方米，清理积冰185余立方米，设置土质挡冰坝2000余米。省内无拥堵缓行500米以上的收费站，服务区无滞留车辆和旅客，车辆通行秩序良好，路网运行总体平稳。

　　 五是强化安全应急处置。针对春运期间恶劣天气和客流大规模增长对运输安全带来的风险挑战，全面开展从业人员安全培训和交通运输工具技术状况检查维护，坚决杜绝运输工具和设施带“病”运行；围绕“两客一危”车辆、公路网运行等重点领域，组织开展安全风险管控、隐患排查治理；持续加强安全监督执法，发现问题依法处置并加大公开曝光力度；加大客运场站、公路服务区等场所执法力量投入，依法从严查处春运期间非法营运、货车违法载人及超限超载、宰客等违法违规行为。春运以来，全省各级春运成员单位共开展安全检查332次，查找并及时整改企业安全生产隐患184项，隐患车辆135辆、隐患驾驶员370名。严厉打击非法营运、“三超一疲劳”违法行为3.6万余起，开展行业安全生产教育和谈心谈话210余次。截至目前，全省未发生较大以上道路运输行车事故；各铁路车站未发生行车和人身安全事故；机场安检未发生旅客携带危险品等事件。