创新集约管理 打造高效监控队伍
发布时间:2024-09-25 来源: 新疆维吾尔自治区交通运输厅 作者:佚名
“您好,这里是五工台出口2道,绿通车申请出亭查验。”“好的,请穿戴好反光背心,注意安全!”9月19日凌晨0时30分,随着监控中心远程特情指令的下达和监控镜头跟踪,标志着新疆交投集团昌吉分公司集约化收费监控正式运行。
整合资源 创新创效 实现监控业务统一管理
为让组织架构更优,昌吉分公司按照“优化结构、精简高效”原则,通过对辖区6个收费集中监控点全面摸底调研,进一步缩短指挥调度、监控提示、运行机制传递链条,以更少、更精、更专业的人力投入,集中发挥更大效益,通过建立优化工作流程、管理高效的工作模式,实现监控管理集约化、扁平化,并将收费集中监控点三大业务板块有序向监控中心整合,确保集约化收费监控改革的平稳过渡。
结合实际 压实责任 确保监控响应速度更快
为让运营管理水平更高,在集约化收费监控模式的推进过程中,公司着力于完善监控中心业务体系与集约化监控制度,通过完善《昌吉分公司集中监控业务手册》,梳理更新收费监控管理相关要求,形成业务分组、成员分工、相互补位的工作机制,以模式创新带动制度创新,进一步实现管理规范化、层级精简化、信息集中化、效益最大化。
优化配置 竞聘上岗 确保监控队伍建设完善
为了选优配强,集中监控人员队伍,昌吉分公司通过竞争上岗的方式,从40余名竞聘监控人员中,选拔12名应急处突能力强的业务精英,分批次到监控中心进行轮训,轮训活动通过理论培训+实践操作的方式开展。实践过程中对监控班组进行了重新调配,通过对每班次人员进行业务板块分工,有效提升监控响应速度,让现场信息能够更快、更全地汇聚和处理,大幅提升了高速公路的运行安全和服务质量。轮训结束后采取现场业务测试的方式竞聘上岗,对轮训人员进行成果检验,确保整个监控队伍具备更高的综合素质和专业技能。
目前,集中监控各项工作正常开展,系统运行稳定。昌吉分公司将围绕收费监管、路网调度、应急处置、联勤联动等方面强化路段交叉学习,打通路段席位壁垒,推进业务工作快速融合,进一步提升分公司路网运行监测和服务保障水平。
(昌吉分公司 于小宸)
原文链接:http://jtyst.xinjiang.gov.cn/xjjtysj/yxfc/202409/c20a3bbee749457ab53fb68bdc69095b.shtml
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