交投集团昌吉分公司 :全力以赴为司乘美好出行保驾护航

发布时间：2024-11-05 来源: 新疆维吾尔自治区交通运输厅 作者：佚名

　　在交投的高速公路上，始终有这样一群“守护者”，全力以赴为司乘美好出行保驾护航，他们恪尽职守，用心用情做好保畅服务，涌现出一幕幕温暖人心、令人难忘的感人故事。

　　收费员秒变“消防员” 险情速消保平安

　　10月28日，一辆满载二手家具的一型货车行至阜康匝道收费站出口时，突然发生自燃。当班执勤人员敏锐地察觉到车辆起火状况，立即将该车辆拦下，并在第一时间上报值班长，同时迅速疏导现场其他车辆安全、快速地通行。随后，执勤人员快速拿起灭火器展开扑救行动。经过工作人员果断处置，火势得到有效控制。之后，他们又对车体进行了全面细致的检查，以防止再次燃烧，切实消除了安全隐患。

　　在整个过程中，执勤人员反应迅速、处置恰当，最大程度地为司乘人员降低了损失。货车司机心有余悸，感慨道：“幸好遇到了你们，不然真不知道会酿成怎样的后果！”

　　安全员秒变“维修工” 神速换胎护畅行

　　 10月29日，一辆灰色小轿车打着双闪，伴随着不正常的胎噪声，缓缓驶出昌吉西匝道收费站，停在出口外广场。工作人员见状，立即上前查看情况。经了解，车主是外地旅游人员，车辆爆胎后匆忙驶出就近收费站寻求帮助。收费站工作人员在安慰车主后，迅速找来修车工具，帮助司机更换轮胎。经过十多分钟的忙碌，轮胎终于更换完毕。看着双手沾满油污的工作人员，司机感激之情溢于言表，再三表示感谢：“今日多亏有你们帮忙换轮胎，实在是太感谢了！你们既为我节约了时间，又排除了安全风险。感谢你们的及时相助！”

　　收费员秒变“清障员”速除隐患暖人心

　　“真是人多力量大呀，太感谢你们了”。一位货车司机对三台匝道收费站工作人员的热情帮助连连道谢。近日，在距离三台匝道收费站800米匝道口处，一辆停止不动的半挂车引起了当班监控人员的注意，工作人员立即上前了解情况并上报值班站长，随后副站长带领应急小分队赶赴现场，据了解，该车装载聚氯乙烯树脂粉约30吨，因车速过快，货物掉落刮到了护栏，导致大量聚氯乙烯树脂粉洒落在地，如果不及时处理很容易造成交通事故。了解情况后，收费站应急小分队第一时间赶赴现场，对路面进行清理，经过数小时的努力，洒落地面的货物全部清理干净，尽最大努力为司机减少了经济损失。

　　一个个便民服务的瞬间，一声声真挚贴心的问候，一次次不遗余力的救援，他们坚守在平凡的岗位上，用点滴小事传播温暖能量，用真诚热情播撒“让雪莲情绽放天山南北”的服务理念。

　　（交投集团昌吉分公司  张乐 马晓蕊 努尔古丽）