高速正能量 温情传四方

发布时间：2024-10-29 来源: 新疆维吾尔自治区交通运输厅 作者：佚名

　　新疆交投集团伊犁分公司认真践行全心全意为过往群众服务的宗旨，聚焦保安全、保畅通、优服务目标要求，围绕“人享其行、物畅其流”美好愿景，全面深化“五畅”内涵，通过专业、热情、细致的交通服务为人民群众带来“畅快”交通的美好体验，为“铸道·畅行”党建品牌增添色彩。

　　遇“火”不惧 收费员成功阻止车辆货物自燃

　　近日，一辆满载货物的一型货车行驶至喀什河东匝道收费站出口时，车辆装载的货物冒出滚滚浓烟并伴有明火出现，烧焦的橡胶味迅速弥漫整个车道，情况十分危急。当班班长见状，立即启动应急预案，在车辆后方布置安全警示锥，提醒司机开启双闪灯，避免交通事故的发生，同时迅速组织当班成员设置安全隔离区，引导过往车辆保持安全距离。其他工作人员迅速拿起车道上的灭火器，对准火源进行全面喷射。经过20分钟的紧张扑救，货物的明火最终被扑灭。为防止火势复燃，工作人员多次对着火部位进行喷水降温处理。

　　货车篷布迎风飞 交投先锋护平安

　　近日，尼勒克匝道收费站入口处缓缓驶来一辆货车，车辆的后方的篷布随风飞舞。司机对篷布被风刮开并不知情，当班收费员赶忙提醒并迅速报告值班长，值班长将货车引导至收费外广场安全区域。经了解，由于大风天气，货车行驶过程中绳子松动了，篷布随着风在空中乱舞。值班长了解情况后叫来工作人员拿来梯子，同司机合力将篷布遮盖好，使得货物免受雨淋，司机避免了经济损失。在驶离之际，司机感激地说道：“要是没有你们的帮助，我今天的损失就大了，谢谢你们！”

　　热心推车助司乘 真诚服务暖人心

　　近日，一辆白色小货车驶入巴彦岱匝道收费站出口车道时突发故障无法行驶，司机多次尝试启动，均以失败而告终。车道值班长迅速上前询问情况，司机无奈地向她解释：“不知道怎么回事，我这车挂不上挡，无法启动。”面对突如其来的问题，司机手足无措。为了保障车道通畅，值班长立即组织人员疏导后方车辆，并及时帮助司机将故障车辆推出车道抵达广场安全区域，做好安全防护措施，联系维修人员前来处理。整个过程仅仅用了不到5分钟，既及时消除了车道拥堵情况，又解决了司机的燃眉之急。经过修理后，车辆恢复了正常行驶，司机对工作人员贴心又高效的服务连声道谢。

　　下一步，分公司全体职工将持续发扬“群众利益无小事”的宗旨，从温馨服务群众、提升司乘满意度等方面着手，不断延伸文明服务内涵，切实增强群众的安全感和幸福感，立足岗位，真诚服务，用一个个暖心的故事，全面深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌形象。

　　（新疆交投集团伊犁分公司  于静）